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Das sagen unsere Kunden

Google Bewertung

4.4

Basierend auf 471 Rezensionen

BCS Group GmbH

4.4

Michael S.

10:24 18 Oct 21

Genau die Erwartungen erfüllt, die bereits im Internet zu lesen sind. Nachdem ich dem Wunsch um einen Termin stattgegeben habe, war ein genervter Mitarbeiter (tiefes Schnaufen, Gähnen, vllt auch überarbeitet) pünktlich zum Gespräch anwesend (via Telefon). Nachdem ich ihm gesagt habe ich sei nicht an einem Wechsel interessiert meinte der Mitarbeiter er halbiert meine Handykosten. Daraufhin habe ich nach einem schriftlichen Angebot per Email gefragt und hier wird es kurios. Er wurde laut, so was gibt es nicht und es wird online via Teams abgeschlossen. Dann kam noch die Ansage, ich habe 4000Kunden (Daimler, etc.) aber ich sei das allerletzte das er seit 2014 erlebt hat und legte auf. Ich konnte noch nicht mal auf seine Aussage mit dem Teams antworten. Kein seriöses Unternehmen geht so vor.

Rupert Wimmer

09:55 18 Oct 21

Dieter Vendt

19:23 12 Oct 21

Seht lecker 😋 😋 😋

P K

11:14 06 Oct 21

Angebot entspricht dem durchgeführten Auftrag. Ersparnis ist spürbar, daher können wir nicht meckern :)

47Design Werbeagentur

10:10 30 Sep 21

Wir fühlen uns betrogen. Unsere Verträge sollten optimiert / verbessert werden. Stattdessen haben wir 3 neue zusätzliche Verträge zu den bereits laufenden erhalten. Das Ganze hat uns locker 2500 € gekostet. VORSICHT für uns macht das ganze einen sehr unseriösen Eindruck. Wir haben alles gekündigt und sind froh, wenn wir alles rückabgewickelt haben.

Stefan Deser

12:56 27 Sep 21

Angebot erhalten, Wechsel beantragt und bis heute zufrieden!

Laureen 123

07:36 23 Sep 21

Ich kann bis jetzt nur Positives berichten. Ich habe meine 3 Geschäftskundenverträge, welche relativ teuer waren, zu Mobilcom (über BCS) gewechselt. Die alten wurden, wie vereinbart, abgelöst. Insofern bin ich bis jetzt absolut zufrieden!

Florian Falk

12:55 21 Sep 21

Nach dem Gespräch mit Herrn Turgay A. von der BCS in der Einschätzung bestätigt. Nur an einen Abschluss interessiert und danach wird mit großer Wahrscheinlichkeit nicht die versprochene Betreuung geboten.Von seinem Kollegen wurde ich zu dem Termin überredet, dass ich mir das mal 10 Minuten unverbindlich anhören kann, obwohl ich ihm gleich gesagt habe, dass wir bei unserem aktuellen Anbieter gut aufgehoben sind und betreut werden. Ich habe dann dem Termin trotzdem zugestimmt.In dem Termin erklärt mir Herr A. was er alles kann bei den verschiedenen Dienstleistern und das wir nur Vorteile haben. Wir können Kosten sparen und erhalten einen besseren Service. Diesen müssen wir nicht extra bezahlen, sie verdienen an der Provision, die sie von den Anbietern bekommen. Ihn interessiert auch nicht, was wir aktuell für unsere Verträge zahlen. WARUM will er dann unbedingt eine Mobilfunk Rechnung von uns?Er könnte auch einfach Fragen, wie viele Mobilfunknummern wir haben und wie der Bedarf ist. Dann kann er gerne ein Angebot schicken und mit seinem Konzept überzeugen. Aber es geht hier nur um Preise unterbieten.Das Ganze hat mich nicht überzeugt und als ich ihm mitteilte, dass wir bei unserem Anbieter gut aufgehoben sind, werde ich dann angemacht, warum ich seine Zeit verschwende und solche Termine mache. Wer verschwendet hier wessen Zeit!?Das ich seine Zeit verschwendet habe, kann ich mir auch nicht vorstellen. Viel vorbereitet hat er sich auf jeden Fall nicht, wenn ich von ihm eine Mail bekomme, in der er nicht mich sondern mit dem Vor- und Nachnamen einer anderen Person anspricht.

Kurt Forche

13:11 16 Sep 21

Trotz wiederholter Mailanfragen bekommen wir kein Feedback.Auch telefonische Kontaktaufnahmeversuche gehen ins Leere.Wir haben uns auf die Zusammenarbeit mit der BCS eingelassen, aber der von uns benötigte Tarif, trotz Vorlage unserer Mobilfunkrechnung wurde so wie von uns benötigt nicht gebucht. Wir haben dann eine kostenpflichtige EU-Flat dazu gebucht, die aber die Schweiz -für uns elementar- nicht beinhaltet.Auch wurde nicht berücksichtigt, dass durch den "neuen" Vertrag unser Festnetztarif beeinträchtigt ist. D.h. die bis dato kostenlose EU-Flat wurde von der Telekom abgeschaltet und konnte nur durch eine kostenpflichtige ersetzt werden.Dieses Unternehmen kann man nicht weiterempfehlen - Finger weg.Wir werden nun versuchen den Schaden direkt mit dem neunen von BCS vermittelten Anbieter mobilcom-debitel (vorher Telekom) zu beheben.

Tobias Gockel

08:00 16 Sep 21

Nun fühle ich mich glatt genötigt meine erste schlechte Bewertung zu schreiben.Ich kann jedem nur abraten von diesem Unternehmen.Beim Beratungsgespräch hörte sich alles noch wunderbar an, Telekom wie vorher, nur für weniger Geld wegen Sonderverträgen, Wirtschaftlichkeitsrechnung, neues Handy, bla bla bla ...Unterschrift ins Ipad, fertig.Doch danach kamen die schriftlichen Verträge und ich fiel vom Glauben ab...1) Es ist nicht die Telekom, sondern mobilcom2) Das Handy bezahlt man zwar monatlich (subventioniert), doch einen Anspruch gibt es erst nach 16 Monaten, und dies auch nur bei Vertragsverlängerung! Kannte ich bislang immer nur genau umgekehrt (Handy aussuchen zuerst, dann monatlich 10 € mehr bezahlen) und erscheint mir jetzt auch logischer aus Sicht von BCS, denn die 240 € pro Vertrag haben Sie nun im Sack!3) Verbindung zum Vertriebler bekommt man nicht mehr.4) Hotline in den seltensten Fällen kompetent (bislang war einer topfit)5) Wirtschaftlichkeitsrechnung auf 2 Vertragslaufzeiten (48 Monate) schöngerechnet.6) dafür sind Sie rechtlich fit, als Selbstständiger hat man nämlich keine Widerrufsfrist von 14 Tagen um zurückzutreten.Alles zusammengefasst:Eine teure Katastrophe, die mich bis heute ärgert.Nun ist nach 24 Monaten endlich Schluss, wenn ich noch einmal angerufen werden sollte, lege ich einfach kommentarlos auf.Ein Glück, dass ich nach vielen Gesprächen mit der Telekom, in denen mir wirklich probiert wurde zu helfen (ich will nichts schön reden, auch hier sind nicht nur kompetente Mitarbeiter zu finden), nun wieder zurück gehe.Beim Schreiben merke ich leider, wie mein Puls schon wieder in die Höhe geht und die Halsschlagader wächst.BCS - Definitiv kein partnerschaftlicher Partner

Edith Wastlhuber

13:57 15 Sep 21

Volle Punktzahl für den sehr guten Service!

Ginnhuber Christine

13:45 14 Sep 21

Absolut zufrieden

Paule Paulus

09:51 14 Sep 21

Darius Klobus

05:07 28 Aug 21

Johann Thurnhuber

09:14 26 Aug 21

Empfehlenswert!

amy gc

07:31 23 Aug 21

Gute Beratung und toller Service. Kann diesen Anbieter nur weiterempfehlen.

Dipl.-Ing. Brigitte Seidl (Innenarchitektin)

15:52 15 Aug 21

August 2021Die BCS Group hat google angeschrieben, Sie möchten doch meine negative Bewertung löschen, da ich nicht in Ihrer Kundendatei zu finden bin. Unfassbar! Die haben mit mir einen Vertrag geschlossen!Da sieht man mal wieder, was die BCS Group für ein Verein ist! Zum Glück lässt google auch negative Bewertungen zu.Ich kann immer wieder nur jedem raten, sich nicht auf diese Firma einzulassen!!!06.09.2020 Vorsicht! Keine Verträge abschließen!Die Anzahl der Geschädigten, die auf die BCS Group reingefallen sind, steigt wöchentlich! Wir haben uns bereits ausgetauscht!03.07.2020Ich bin doch erstaunt über die positiven Bewertungen im Internet!Seit Tagen rufen mich aus der ganzen Bundesrepublik Betroffene an, die wie ich schlechte Erfahrungen mit BCS Group gemacht haben und sich betrogen fühlen. Ich kann jedem nur abraten, Verträge mit der BCS Group abzuschließen! Innenarchitektin Köln19.06.2020Schlechte Beratung, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, schlechter Service!Ich fühle mich schlecht beraten. Ziel des Gespräches mit Herrn Kretschmar (Account Manager) sollte eine Optimierung des bestehenden Mobilfunkvertrages sein (Wirtschaftlichkeitsversprechen der BCS Group).Statt den bestehenden Mobilfunkvertrag zu optimieren, wurden mir 2 neue zusätzliche Verträge von Mobilcom Debitel verkauft.Jetzt habe ich 4 Verträge parallel laufen, da die Altanbieterverträge nicht kündbar sind. Im Nachhinein stellte sich heraus, daß meine Geschäftsnummer überhaupt nicht übernommen wurde, sondern nur die Datenkartennummer, aus der ein zusätzlicher Mobilfunkvertrag entstand.Der neue Vodafone RED XS Tarif beinhaltet eine Smartphone-Option, die bezahlt werden muss, wovon in unserem Gespräch keine Rede war, da ich keine neue Hardware benötigte.Die beiden zusätzlichen angebotenen Tarife (Vodafone RED XS + T-Mobile Green Data L ) sind gegenüber meinem Altbietervertrag genauso teuer wie der Altanbietervertrag.Herr Knauer vom Supportmanagement der BCS Group hatte mir angeboten, die Tarifwahl nachzubessern bzw. zu regulieren, damit ich die "Katze nicht im Sack" kaufe. Seit Anfang April 2020 warte ich auf Antwort von Herrn Knauer und werde immer wieder vertröstet. Andere Mitarbeiter von BCS Group rufen an, die mir nicht weiterhelfen können.Jetzt habe ich die "Katze im Sack" gekauft!Ich fühle mich getäuscht, belogen, betrogen und abgezockt.Wichtig ist zu wissen, daß alle Geschäftskunden bei Vertragsabschluss kein 14-tägiges Widerrufsrecht haben!!!Ich kann BCS - Group auf keinen Fall weiter empfehlen!

Frank Benther

09:53 06 Aug 21

sehr zufrieden , netter kontackt , Top

Erika Stihl

23:00 03 Aug 21

Sehr fein

B. Blaskovicz

08:49 02 Aug 21

Service, sowie Kommunikation top!

Christina Weishaupl

18:50 01 Aug 21

Ich habe fuer meinen Standort, welchen ich leite eine Optimierung unserer Mobilfunkverträge durchführen lassen. Alle Versprechen wurden eingehalten und wir sind mit dem Resultat, explizit mit dem Ersparnis und der Mehrleistung, sehr zufrieden.

Julia Resch

13:57 01 Aug 21

Super Service - Wir waren sehr zufrieden!

Josef Weinzierl

08:35 30 Jul 21

Bin absolut zufrieden mit der Beratung und dem erzielten Endergebnis!

Peter Postleb

17:03 29 Jul 21

Am 13.07.21 bekam ich von Google eine Anfrage, daß ich diese Rezession überarbeiten/rechtfertigen soll, da die Fa. BCS sonst mit rechtlichen Schritten droht.Daher den Bericht weiter aktualisiert/abgeändert, was die Bewertung auch nicht besser macht:Natürlich werde ich meinen Bericht abändern, allerdings hat die Fa. BCS bis heute die restlichen vorgetragenenMängel nicht behoben und deswegen kann auch diese Bewertung in folgendem Update stehenbleiben:„Kaum hatten wir unterschrieben, bekamen wir auch die Nachricht, daß unsere Tel.Nr. portiert werden. Soweit so gut! Allerdings bekamen wir entweder eine neue Nummer, bis die alte dann in Zukunft in den neuen Vertrag integriert wird oder wir bekamen unseren Vertrag abgestellt! Wie sollen wir mit unseren (Geschäfts-)Kontakten verfahren? Vielleicht daß sie uns nach Ablauf der alten Verträge wieder unter der alten Nummer erreichen können? Was ist mit den Daten, die mit der alten Nummer verbunden sind? Eine unkomplizierte zeitliche Vereinheitlichung, die der Verkäufer unbedingt sofort und nicht erst nach Ablauf der Verträge wollte, sieht für mich so nicht aus. Außerdem hatte ich KEINEN Internetempfang mehr!!! Als wir die Hotline anriefen, sagte die Dame am anderen Ende wir sollen doch die neuen SIM-Karten aktivieren, die seit über 1 Woche unterwegs sind, aber bevor wir sie aktivieren können, müssten sie zuerst bei uns ANKOMMEN!Nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte, kam ETWAS Bewegung in die Sache, denn wir bekamen einige SIM-Karten neu zugesandt, die auch tadellos funktionieren und wir damit unsere alten Nummern damit wieder zurück bekamen. Die restlichen Karten stehen bei voller Berechnung der Tarife nach wie vor aus!!!Zugesandte Handys, die nicht bestellt waren runden den Service noch zusätzlich nach UNTEN ab und die ab da Nicht-Erreichbarkeit des Services in Form eines kompetenten Ansprechpartners, wie z. B. des Verkäufers, der komischerweise seit dem Abschluß nicht mehr erreichbar ist, schlägt dem Faß den Boden vollends aus. Ich hoffe nur, daß wir wieder ohne Zusatzkosten aus diesem Konglomerat herauskommen, in dem viel Optimierung versprochen wird und noch mehr schief läuft. Daher bis jetzt ein Stern, der bei den Erfahrungen schon zu viel ist.Mittlerweile ist auch klar, daß die vom Verkäufer zugesicherte Übernahme der Altverträge, die die BCS auf das Mindestmaß zu Ihrer Kostenoptimierung down graden wollte, auch nicht eingehalten wurde, d.h. daß wir momentan 2 Verträge parallel bezahlen.Zusätzlich erfuhr ich heute im Mobilcom Shop, daß die Multicard für mein IPad, die umsonst (sonst zusätzlich €5,-/Monat) dazugegeben wurde, bis heute nicht funktioniert, da sie von BCS nicht aktiviert wurde, was auch sehr verdächtig ist und als weitere Nichterfüllung angesehen werden kann.Ich sichere die Überarbeitung oder die zeitlichen Updates dieser Rezession zu, wenn die Mängel zeitnah erledigt werden, aber das muß erst einmal angegangen werden und dazu braucht es einen kompetenten Ansprechpartner!“

Stefanie Maag

09:40 29 Jul 21

Tolle und ehrliche Beratung!

s *er

09:21 29 Jul 21

Klemm Herbert

07:44 28 Jul 21

Thomas Schneider

15:13 23 Jul 21

sehr unzufrieden. Aus der Wirtschaftlichkeitsrechnung bei Abschluss geht nicht hervor, dass sich die Ersparnis erst nach 30 Monaten einstellt! Rechtsanwalt prüft ob arglistige Täuschung vorliegen kann

Pohl I

07:41 23 Jul 21

Dennis Jansen

07:51 20 Jul 21

Nach Unterzeichnung der Verträge keine telefonisch nicht mehr zu erreichen! Emails werden nur unzureichend oder gar nicht beantwortet. Versprechnungen werden nicht eingehalten. Warte seit 1,5 Jahren nun auf eine Gutschrift der Verträge.Ich kann nur jedem Unternehmen abraten eine Geschäftsbeziehung einzugehen.

Ralf Bräuer

19:13 21 Jun 21

Ich bin mit der Beratung und den Vertrag, den ich über die BCS Group abgeschlossen habe, absolut nicht zufrieden. Kann ich nicht empfehlen!update 21.06.2021: Google hat mir heute mitgeteilt, dass meine Bewertung auf Betreiben der Bevollmächtigten der BCS Group geprüft wird und wenn ich nicht innerhalb der nächsten 7 Tage Beweise für meine Meinung erbringe, auch gelöscht wird. Wenn die freie Meinungsäußerung hier nicht mehr erlaubt ist (und nichts anderes stellt mein Post dar) sollte Google sein Bewertungsportal komplett einstellen! Wenn unangenehme Meinungen nicht mehr geduldet werden, sondern nur noch 5 Sterne - dann gute Nacht Freiheit!!!!!!!!!

Dominik Lux

17:48 20 Jun 21

Purer Telefonterror! Rufen tagtäglich an und lassen sich kaum abwimmeln. Habe dann mal dem Telefonat eine Chance gegeben: Geben vor, sie seien Vodafone bzw. die Telekom und würden die Verträge bereits kennen. Am Ende des Telefonats kommt raus, dass diese überhaupt keine Ahnung haben, welche Verträge vorliegen und erstmal die aktuellen Rechnungen brauchen. Lassen sich dann wiederum mit einem "Nein" nicht abspeisen. Die Anrufe erfolgen von wechselnden 0157-Rufnummern. Seriös ist das genaue Gegenteil! Unseriöse und aufdringliche Abzocke!

Phil K

07:48 17 Jun 21

Seit Jahren werde ich immer weiter alle 3-6 Monate angerufen, obwohl ich jedes mal widerspreche und um die Löschung meiner Daten bete. Ich bin kein Gewerbekunde, sondern Privatkunde. Beim nächsten Mal zeige ich diesen DSGVO-Verstoß an, damit es endlich aufhört.Ganz klare Warnung vor dieser Firma: Suggerieren, dass sie den Vertrag kennen und man 20-40% spart, dabei ist man gar kein Kunde, Achtung!

David Rönsberg

08:20 07 Jun 21

Vorsicht! Diese Firma arbeitet in betrügerischer Weise!

Kai Muggenthaler

06:22 29 May 21

Ich kann die Kritik einiger Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hatte zu Beginn auch ein Problem bei der Rufnummermitnahme. Daraufhin hatte ich die Hotline angerufen und die haben mir sofort geholfen und das Problem gelöst. Ich wollte dann noch eine Info bei von meinem alten Anbieter Vod.... keine Chance da jemand zu erreichen. Ich hab mich dann wieder bei der Holine gemeldet und mir wurde wieder unkompliziert geholfen. Ich fühle mit sehr gut betreut - weiter so!

Geht Doch

12:33 28 May 21

Turgay Ardahanli ganz frecher kleiner Mitarbeiter der denkt der hätte das Rad neu erfunden. Kleiner Tipp mit solch einem Mitarbeitern wird IHR Unternehmen mit Sicherheit keinen Umsatz generieren.

ANNETTE Wagner

10:18 18 May 21

lukas reischenbeck

10:00 11 May 21

Sehr gute Beratung und sehr guter/freundlicher Service.Nur zu empfehlen.

Enrique Wagner

09:34 11 May 21

Autohaus Hosse

11:43 23 Apr 21

Franz Obert

14:08 16 Apr 21

Super Beratung und toller Kundenservice. Bin vollkommen Zufrieden.

T. F. S.

09:29 24 Mar 21

ACHTUNG ABZOCKE!

Name Drohne200

14:43 18 Mar 21

Katastrophe jemand zu erreichen. Der Abschluss geht schnell aber irgendwie nicht das was man braucht oder haben möchte! Tagelang keine Antwort auf Emails - Hotline ist auch nicht besetzt!

m p

12:55 16 Mar 21

unseriöse Beratung, falsche Versprechen, massive Bedrängung am Telefon, intransparente Vertragsbedinungen, sobald Vertrag abgeschlossen wechselnde Ansprechpartner, nicht gehaltene Zusagen, letztendlich deutlich teurere Verträge, ich kann nur warnen!

kommander1900

13:33 12 Mar 21

Alle meine Anfragen wurden schnell und unbürokratisch auf einem guten Weg gebracht.

Erika Voswinckel

10:30 15 Feb 21

Nachdem ich den Vertrag unterzeichnet hatte, erhielt ich seitens BCS eine Absage/Stornierung da festgestellt wurde, dass die Restlaufzeit unserer bestehenden Verträge zu lang sei. Grundsätzlich ist das für mich nachvollziehbar.Natürlich hätte der Mitarbeiter bei der Überprüfung der Daten und Angebotserstellung dieses sofort erkennen müssen.Meine täglichen Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen um kurz Rücksprache zu halten laufen IMMER ins leere. Schlechter geht es nicht -

Josef Wübbels

11:12 29 Jan 21

Ich fühle mich betrogen. Jetzt zahle ich für die nächsten 18 Monte die Verträge doppelt. Telefonisch wurde mir zugesagt, das die neuen Verträge erst beginnen wenn die alten auslaufen. Das war gelogen.Im Nachgang auf meine Beschwerde wurde mir eine ominöse Wirtschaftlichkeitsberechnung übermittelt. Hier wird dargestellt das sich über eine Gesamtlaufzeit über 4 Jahre ja eine Ersparnis ergeben würde. Was eine Frechheit.Die zugesagte Datengeschwindigkeit was für mich eine Wechselvoraussetzung war wurde auch nicht eingehalten. Dazu kam nur die Antwort, " Wenn ich es schneller haben will kann ich das ja kostenpflichtig dazu buchen.".

Michel S.

14:08 31 Dec 20

Ich persönlich habe das Akquise Gespräch einer Frau N. der BCS Group GmbH mit mir und meiner Assistenz als sehr unangenehm empfunden. Die Firma hat uns trotz fehlender Einwilligung unsererseits telefonisch kontaktiert bzw. leider konnten wir nicht nachvollziehen der Firma BCS Group GmbH eine Einwilligung zu Telefonanrufen gegeben zu haben.

Thekla Bauwens

19:58 27 Dec 20

Finger weg von diesem Unternehmen, kann ich nur bestätigen!!! Ich habe ebenfalls jetzt 2 Verträge und den günstigeren Tarif sehe ich auch nicht. Ich bin auf einen Betrug reingefallen.

Robert Wegner

13:41 05 Nov 20

Neuverträge statt Optimierung der Altverträge. (Vorsicht Ihr zahlt doppelt) Eure Altverträge laufen weiter.Das Unternehmen wirbt mit teilweise falschen Versprechen für günstigere Mobil-Telefonverträge und drängt zur Unterschrift. Die Unterschrift erfolgt digital auf einem iPad. Personalausweis-Kopie dient zur Portierung eurer Rufnummer.-die alten Verträge laufen ZUSÄTZLICH weiter-Preis der neuen Verträge wird wie ein Vertrag mit Handy abgerechnet-Widerruf binnen 14 Tagen wird nicht akzeptiert-die Unterschrift erfolgt digital auf einem iPad-vollständige Verträge gibt es dann per Mail-KEINE HARDWARE dabei!!!-alte Rufnummer wird direkt portiert (umgezogen)-es handelt sich um Neuverträge-Absprachen mit Mitarbeiter weichen stark vom Vertrag ab

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