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Das sagen unsere Kunden

Google Bewertung

4.1

Basierend auf 521 Rezensionen

BCS Group GmbH

4.1

Peter Postleb

14:44 11 May 21

Kaum hatten wir unterschrieben, bekamen wir auch die Nachricht, daß unsere Tel.Nrn. portiert werden. Soweit so gut! Allerdings bekamen wir entweder eine neue Numer, bis die alte dann in Zukunft in den neuen Vertrag eingeschlauft wird oder wir bekamen unseren Vertrag abgestellt! Wie sollen wir mit unseren (Geschäfts-)Kontakten verfahren? Veielleicht daß sie in 5 Monaten uns wieder unter der alten Nummer erreichen können? Was ist mit den Daten, die mit der alten Nummer verbunden sind? Eine unkomplizierte Vereinheitlichung der Verträge sieht für mich so nicht aus. Außerdem habe ich KEINEN Internetempfang mehr!!!Als wir die Hotline anriefen, sagte die Dame am anderen Ende wir sollen doch die neuen SIM-Karten aktivieren, die seit über 1 Woche unterwegs sind aber bevor wir sie aktivieren können, müssten sie zuerst bei uns ANKOMMEN!Zugesandte Handys, die nicht bestellt waren runden den Service noch zusätzlich nach UNTEN ab und die ab da Nicht-Erreichbarkeit des Services schlägt dem Faß den Boden aus.Ich hoffe nur, daß wir wieder ohne Zusatzkosten aus diesem Konklumerat herauskommen, in dem viel Optimierung versprochen wird und noch mehr schief läuft.Daher bis jetzt ein Stern, der bei den Erfahrungen schon zuviel ist.Ich überarbeite gerne diese Rezession, wenn die Mängel zeitnah erledigt werden, aber das muß erst einmal angegangen werden und dazu braucht es einen kompetenten Ansprechpartner!Noch einmal:Bevor wir die SIM-Karte aktivieren können, muß diese zuerst bei uns ankommen!!!Davor können wir diese beim besten Willen nicht aktivieren!

lukas reischenbeck

10:00 11 May 21

Sehr gute Beratung und sehr guter/freundlicher Service.Nur zu empfehlen.

Enrique Wagner

09:34 11 May 21

Jo Zapf

07:52 06 May 21

Wer mir via Kaltaquise/Werbeanruf etwas verkaufen möchte, landet ebenso ungefragt im Google Spamfilter. Danke.

Ariane Ahrens

14:01 04 May 21

Als Firma versucht man seit Tagen BCS zu erreichen, leider ohne Erfolg, rufen nicht zurück oder schreiben auch keine e-mail.

Simone Lauer

11:56 03 May 21

UNFASSBAR ! Täuschen vor "Es geht um Mobilfunkrechnungen....".

Sebastian Knauer

10:05 29 Apr 21

Betrügerischer Verein. Es werden Vertragsbestandteile versproichen die nicht eingehalten werden. Resultat für nmich ich bin bei meine Laten und dem neuvermittelten Anbieter im Vertrag. Kurz nach vertragsabschluß war keiner mehr erreichbar was erst wieder ging als der Neue Vertrag aktiv wurde. Ein Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen der üblich ist wird ignoriert. Lasst die Finger weg von dem Verein!!!

Autohaus Hosse

11:43 23 Apr 21

Erwin Braun

14:17 19 Apr 21

Diese Firma ist mit Vorsicht zu genießen, vor allem keine Unterschrift auf einem I-pad leisten und keine Vollmacht erteilen. Die schließen sonst Verträge ab die niemand gebrauchen kann.

Franz Obert

14:08 16 Apr 21

Super Beratung und toller Kundenservice. Bin vollkommen Zufrieden.

Sebastian Rudolf

12:18 14 Apr 21

Achtung hier sind Betrüger am Werk!!!UNSERIÖS! MEIDET DIESES Unternehmen! Die wollen nur das beste, nämlich euer Geld und das ohne Leistung!Wir haben es der Verbraucherzentrale gemeldet und die Klage wird eingereicht!

Marcel Rietha

12:13 14 Apr 21

Sehr aggressives Verhalten am Telefon!!! Haben bei uns tausend mal angerufen obwohl wir kein interesse haben !!! Wir haben es der Verbraucherzentrale gemeldet.

Tamim Azimi

15:33 08 Apr 21

Ich wurde Jeden raten sich mit der Firma nicht in Kontakt zu bringen.Sollte Jemand Interesse haben die Firma BCS zu verklagen, kann ich unter eine Sammelklage eine Gerichtstermin holen.Die positive Bewertung sind (FAKE).Keiner bewertet eine Zwischenhändler in Google.

Auto Muhmann

17:14 07 Apr 21

Auch wir sind der BCS Group in die Falle gelaufen. Auf mehrfacher Nachfrage bezüglich der nicht vorhandenen Ersparnis wird dann gerne auch einfach mal aufgelegt. Mails werden nicht beantwortet.Wenn jemand eine Klage einreichen möchte, dann schließen wir uns gerne an. Ich denke eine Sammelkage wird mehr Erfolg bringen als einzel Klagen.Gerne kann man mich dies bezüglich unter: m.muhmann(at)auto-muhmann.de anschreiben.Je mehr Geschädigte ins "Boot" kommen um so mehr kann man dieser Firma BCS das Handwerk legen und andere vor diesen schützen.

Heinz-josef Huesgen

19:21 31 Mar 21

Achtung sehr unseriös, wir sind mit unserer Firma drauf reingefallen. Es ist unmöglich das Debitel Mobilcom als seriöses Unternehmen solche Abzocke duldet und ihre Kunden verprellt

Sascha Otten

08:31 31 Mar 21

Erzählen von günstigen Tarifen! Im Nachhinein wird es doppelt so teuer ! Hauptsache Vertrag abschließen... lügen dir das blaue vom Himmel vor !Ruft euren Mobilfunkanbieter direkt an, die können euch einen guten und günstigen Vertrag machen ! Macht keinen billigen Vertrag, die BCS will doch auch verdienen... überlegt mal wer die wohl bezahlt.. bestimmt nicht der Mobilfunkanbieter !!!!

Marcus Adefope

11:46 29 Mar 21

Ich würde NULL STERNE geben wenn ich könte. Dieses Unternehmen wirbt mit Falschinformationen um Neukunden. Wir haben bei BCS (Verkäufer Matthias Wiesner) einen Mobilfunkvertrag für unsere 6 Firmenhandys abgeschlossen und sollten eine Gutschrift für die aktuell laufenden Altverträge bekommen. Dieses Versprechen wurde nach Abschuß zurückgezogen. Wir zahlen jetzt doppelt und haben einen Schaden von ca. EUR 1000. Wir gehen rechtlich dagegen vor. Hände weg!!!!!!!!!!!

Louis Graefer

11:49 26 Mar 21

Der Roman Isaakov kürzt meine Datenvolumen ohne dass ich davon Bescheid weiss. Als Aussage warum dies so ist, sagte er „Sie brauchen nicht mehr“. Dies ist total unseriös und hat nichts mit ordentlichen Geschäften zu tun.....

Onur Cabri

11:45 26 Mar 21

Statt die Verträge zu optimieren werden meine Datenvolumen ohne dass ich davon Bescheid weiss gekürzt. Einfach lächerlich. Der Kundenservice ist schrecklich. Nach 8 Anrufen kann man endlich den Kundenservice erreichen.EINFACH UNSERIÖS!!!!!!!!!

Official_ Spotify

11:23 26 Mar 21

Statt meinen Vertrag zu optimieren hat der Herr Isaakov alle meine Datenvolumen ohne dass ich davon Bescheid weiss gekürzt. Als Aussage am Telefon warum dies so ist, sagte er „Sie brauchen nicht mehr“. Dies ist total unseriös und hat nichts mit ordentlichen Geschäften zu tun.Ich rate entschieden von jeglichen Verträgen ab.

T. F. S.

09:29 24 Mar 21

ACHTUNG ABZOCKE!

Michael Holtschneider

12:05 19 Mar 21

Wir sind leider im Oktober letzten Jahres auf die Machenschaften der BCS Group hereingefallen. In einem Termin mit Herrn Stefan H. wurden uns Top Konditionen versprochen und vor allem, dass keine doppelten Gebühren anfallen würden! Auf Grund des an sich netten Gespräches haben wir unterschrieben. Und was dann folgte ist schier unglaublich: 3 Handyverträge müssen nun doppelt gezahlt werden. Wir sind nicht mehr bei Vodafone und Telekom Kunde - wie es uns versprochen wurde - sondern bei einem Drittanbieter mobilcom Debitel. Die Konditionen der Verträge sind ebenfalls schlechter als unsere bisherigen - zudem zahlen wir nun für SMS - das es sowas überhaupt noch gibt?!?! Wir wurden skeptisch als wir aufgefordert wurden unsere bisherigen Verträge zu kündigen. Daher wollten wir den Vertrag widerrufen. Die Antwort der BCS Group lautete: unter Geschäftskunden gibt es kein Widerspruchsrecht! Unserer mehrmaligen Forderungen erneut einen Termin mit Herrn Stefan H. zu vereinbaren, um die Angelegneheit zu klären, kam man nicht nach. Wir haben nach mehrmaliger Aufforderung ca. 3 Wochen nach Unterschrift den auf dem iPad unterzeichneten Vertrag endlich zugesendet bekommen. Diesen haben wir von einem Rechtsanwalt prüfen lassen - leider ist der Vertrag der BCS Group so formuliert und "wasserdicht", dass man rechtlich kaum Möglichkeiten hat dagegen anzugehen. Der telefonische Kontakt und unsere Beschwerden und Verbesserungsvorschläge wurden ziemlich frech abgewiesen, z.B. ..."hätten Sie ja nicht unterschreiben brauchen"...Insgesamt ist unsere Erfahrung wirklich schlecht und unprofessionel.Niemals würde ich diese Firma weiterempfehlen.

Name Drohne200

14:43 18 Mar 21

Katastrophe jemand zu erreichen. Der Abschluss geht schnell aber irgendwie nicht das was man braucht oder haben möchte! Tagelang keine Antwort auf Emails - Hotline ist auch nicht besetzt!

m p

12:55 16 Mar 21

unseriöse Beratung, falsche Versprechen, massive Bedrängung am Telefon, intransparente Vertragsbedinungen, sobald Vertrag abgeschlossen wechselnde Ansprechpartner, nicht gehaltene Zusagen, letztendlich deutlich teurere Verträge, ich kann nur warnen!

Sophie Cotteret

15:36 15 Mar 21

Eure Anrufe nerven langsam

Ralf Bräuer

07:59 15 Mar 21

Ich bin mit der Beratung und den Vertrag, den ich über die BCS Group abgeschlossen habe, absolut nicht zufrieden. Kann ich nicht empfehlen!

kommander1900

13:33 12 Mar 21

Alle meine Anfragen wurden schnell und unbürokratisch auf einem guten Weg gebracht.

sonofperfecto

11:46 12 Mar 21

Der Kundendienst ist eine Katastrophe! Tage lang erreiche ich niemanden, und wenn doch wirdmir zu meinem Anliegen ein Rückruf versprechen auf den ich heute noch warte. Es wurde sich als Partner der Telekom ausgegeben, so das sich meinen Telekomvertrag, mit dem ich an sich. nicht unzufrieden war, "upgegraded" habe und somit bei Debitel gelandet bin. Das versprochene Handy habe ich bis heute nicht erhalten. Auf eMail Antworten warte ich ebenfalls seit Monaten. Ich kann hier leider nur abraten und würde nicht weiter empfehlen! Meiner Meinung nach abzocke!

M C

18:04 28 Feb 21

Ich habe die gleichen Probleme wie die meisten hier. Es werden Verträge über Mobilcom debitel sofort abgeschlossen und noch 2 Datenkarten dazu verkauft mit sofortigen Beginn und die Verträge beim alten Anbieter laufen bis zum Ablauf weiter. Nachdem ich die Unterlagen erhalten habe und ich bei Debitel angerufen habe wurde mir dort gesagt das die Datenkarten kostenpflichtig sind. dies wurde im Gespräch nie erwähnt. Das ist ganz klar Arglistige Täuschung. Die Verträge werden mit sofortiger Wirkung abgeschlossen damit BCS und die Vermittler die Provisionen sofort erhalten.Ich habe alles einem Anwalt übergeben. Das läuft jetzt alles und sollte man sich nicht einigen werde ich Klagen.

Tony20VT

12:45 26 Feb 21

Betrug! Angeblich wird der Vertrag 1 zu 1 übernommen, was aber nicht der Fall ist. Schlussendlich müssen Optionen dazugekauft werden, um quasi seine alten Tarifoptionen wiederzuerlangen. Schlussendlich zählt man mehr als vorher. Eine Frechheit

Friedrich Vogel

15:43 25 Feb 21

Die BCS Group in München geht gar nicht. Die Beratung war gut und den Vertrag hat man schnell, aber dann ist es vorbei. Seit November warte ich auf mein Handy. Alles nur Versprechungen keine Rückmeldung nichts. Werde nicht ernst genommen. Ich wurde vor 2,5 Jahren schon um ein Handy betrogen, was nie bei mir ankam und jetzt wieder. Selber schuld! Muss leider einen Anwalt einschalten, da niemand mit mir spricht. Lassen Sie auf jeden Fall die Finger davon. Nach einer schlechten Bewertung finden sie immer mehrere nichtssagende mit 5 Sternen um das Image aufzubessern.

Peter

14:16 25 Feb 21

Top Service.

Thomas Meyer

07:15 19 Feb 21

Katastrophe

aquablader

09:46 16 Feb 21

Kaltaquise, sehr nervig.War auch schwierig, den Anrufer abzuwimmeln...

Erika Voswinckel

10:30 15 Feb 21

Nachdem ich den Vertrag unterzeichnet hatte, erhielt ich seitens BCS eine Absage/Stornierung da festgestellt wurde, dass die Restlaufzeit unserer bestehenden Verträge zu lang sei. Grundsätzlich ist das für mich nachvollziehbar.Natürlich hätte der Mitarbeiter bei der Überprüfung der Daten und Angebotserstellung dieses sofort erkennen müssen.Meine täglichen Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen um kurz Rücksprache zu halten laufen IMMER ins leere. Schlechter geht es nicht -

Ronny Winkel

18:02 11 Feb 21

Leider enttäuschend. Trotz vorheriger Übersendung von Unterlagen, keine ordentliche Vorbereitung, Termingespräch (Video), musste unterbrochen werden um Ergebnis zu präsentieren. Keine Gegenüberstellung der Leistungen des Alt-Tarif, zum vermeintlich günstigeren! - Hier geht es vor allem nur über den Preis zu verkaufen. Der avisierte Service konnte weder im Vorlauf, im Termin, noch im Anschluss gehalten werden. Stattdessen wurden nicht abgesprochene Termine eingestellt und erneut um Übersendung von Unterlagen aufgefordert. Es entsteht der Eindruck, das man nur interessant ist, wenn man sofort Ja sagt und kauft.

Marc Muhmann

05:58 08 Feb 21

Ich fühle mich auch betrogen.Die angebliche Wirtschaftlichkeitsberechnung ist falsch und passt überhaupt nicht. Ich zahle seit 8 Monaten jetzt doppelt so viel, da die Verträge doppelt laufen. Antworten gibt es auch keine. Ab dem Zeitpunkt der Unterschrift steht man alleine da. Sehr schlechter Service!!Die Verträge werden jetzt gekündigt und ich lasse prüfen ob eine Anzeige wegen Betrug mit Vorsatz in Frage kommt.

Jasmin Hodzic

22:06 04 Feb 21

Betrüger ,Vorsicht!!! Keine Verträge unterschreiben , alles Lügen,

Bernd Molinski

12:58 04 Feb 21

eine Firma die viel verspricht, aber dem leider nicht nachkommt und augrund der Strukturen und Vorgehensweise gar nicht nachkommen kann

Big Whopper

12:19 29 Jan 21

Habe mit denen nichts zu tun, belästigen mich mit telefonischer Kaltaquise. Nervige Telefondrückerbande.

Josef Wübbels

11:12 29 Jan 21

Ich fühle mich betrogen. Jetzt zahle ich für die nächsten 18 Monte die Verträge doppelt. Telefonisch wurde mir zugesagt, das die neuen Verträge erst beginnen wenn die alten auslaufen. Das war gelogen.Im Nachgang auf meine Beschwerde wurde mir eine ominöse Wirtschaftlichkeitsberechnung übermittelt. Hier wird dargestellt das sich über eine Gesamtlaufzeit über 4 Jahre ja eine Ersparnis ergeben würde. Was eine Frechheit.Die zugesagte Datengeschwindigkeit was für mich eine Wechselvoraussetzung war wurde auch nicht eingehalten. Dazu kam nur die Antwort, " Wenn ich es schneller haben will kann ich das ja kostenpflichtig dazu buchen.".

Philipp Zimmermann

13:30 25 Jan 21

Diese Firma verspricht Leistungen, die sie nicht halten. Ein Betrügerischer Verein.

ICS SYSTEMS GMBH - DIGITAL SMART SECURITY

09:20 06 Jan 21

Kaltakquise... Cold call ...heute 06.01.2021 ! Unerlaubter Anruf, zur Bewerbung der angeblichen Angebote von BCS, mit der Behauptung 20-30 preiswerter zu sein, um einem dann einen Geschäftskundenberater auf den Hals zu hetzen... BCS woher willst du wissen WAS ich für einen Tarif habe, sodass ich20-30% spare!??? Warum ruft mich BCS unaufgefordert, ohne Einwilligung, an??? Wir werden prüfen welche rechtliche Schritte möglich sind.

Michel S.

14:08 31 Dec 20

Ich persönlich habe das Akquise Gespräch einer Frau N. der BCS Group GmbH mit mir und meiner Assistenz als sehr unangenehm empfunden. Die Firma hat uns trotz fehlender Einwilligung unsererseits telefonisch kontaktiert bzw. leider konnten wir nicht nachvollziehen der Firma BCS Group GmbH eine Einwilligung zu Telefonanrufen gegeben zu haben.

Thekla Bauwens

19:58 27 Dec 20

Finger weg von diesem Unternehmen, kann ich nur bestätigen!!! Ich habe ebenfalls jetzt 2 Verträge und den günstigeren Tarif sehe ich auch nicht. Ich bin auf einen Betrug reingefallen.

Heiner Pansen

12:36 11 Dec 20

Rufen dauernd in unseren Kundenzentrum an. Wenn der Chef zurückruft geht keiner ans Telefon, noch nicht mal eine Bandansage.Wenn man deren Telefonnummern ( z.B. 030767582721 oder 030767582763) mit der sie einen versucht haben zu erreichen bei google nur schlechte Erfahrungsberichte.

Robert Wegner

13:41 05 Nov 20

Neuverträge statt Optimierung der Altverträge. (Vorsicht Ihr zahlt doppelt) Eure Altverträge laufen weiter.Das Unternehmen wirbt mit teilweise falschen Versprechen für günstigere Mobil-Telefonverträge und drängt zur Unterschrift. Die Unterschrift erfolgt digital auf einem iPad. Personalausweis-Kopie dient zur Portierung eurer Rufnummer.-die alten Verträge laufen ZUSÄTZLICH weiter-Preis der neuen Verträge wird wie ein Vertrag mit Handy abgerechnet-Widerruf binnen 14 Tagen wird nicht akzeptiert-die Unterschrift erfolgt digital auf einem iPad-vollständige Verträge gibt es dann per Mail-KEINE HARDWARE dabei!!!-alte Rufnummer wird direkt portiert (umgezogen)-es handelt sich um Neuverträge-Absprachen mit Mitarbeiter weichen stark vom Vertrag ab

Viktoria Schaeff

09:35 27 Oct 20

Unser Unternehmen ist auf eine persönliche Empfehlung gewechselt. Der, zugegeben etwas komplizierter, Wechsel wurde einwandfrei vorbereitet. Wir fühlten uns gut betreut. Nach der Vertrags Unterzeichnung kam/kommt es jedoch zu massiven Problemen und der uns versprochene persönliche Betreuer lässt immer noch auf sich warten. Ich versuche nun seit fast einer Woche telefonisch irgendjemanden zu erreichen, Fehlanzeige. Keinen Rückruf, sporadisch Emails des Kundensupports. Der Nummernwechsel wurde uns auch nicht mit Datum angekündigt, so dass es nicht zum zeitigen SIM wechseln kam. Wir prüfen grad die Auflösung des Vertrages mit BCS nach 2 Wochen. Vom Gefühl hat die Kundengewinnung hier Priorität.

Fabian Leinhos

14:10 19 Oct 20

Guido S

22:55 25 Sep 20

Absolute und extreme Unzufriedenheit. Bitte nicht von den positiven Bewertungen täuschen lassen. Es werden 0815 Privarkundentarife geschaltet, obwohl die alten Verträge noch laufen. Wirtschaftlicher Schaden entsteht. Diese Vorgehenweise macht wirtschaftlich gesehen keinen Sinn. Fehlbesetzung, gewerbsmäßiger Betrug! Staatsanwaltschaft ermittelt!

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