Skip to primary navigation
Skip to main content
Skip to footer

Home
So funktioniert’s
FAQ
Über uns
Kontakt

Kontakt

E-Mail

info@BCSGroup.de

Kundenhotline

0800 00 44 666 55

Öffnungszeiten

Mo. – Do.: 10:00 – 17:00 Uhr
Fr: 10:00 – 13:00 Uhr

Footer

Anschrift

BCS Group GmbH
Chausseestr. 86
10115 Berlin

Kontakt

E-Mail: info@BCSGroup.de
Hotline: 0800 00 44 666 55

Öffnungszeiten
Mo. – Do.: 10 – 17 Uhr
Fr: 10 – 13 Uhr

Bewerten Sie uns

Social Media

Das sagen unsere Kunden

Google Bewertung

4.4

Basierend auf 469 Rezensionen

BCS Group GmbH

4.4

Hildegard Scheitler

11:33 02 Aug 21

B. Blaskovicz

08:49 02 Aug 21

Service, sowie Kommunikation top!

Ein Google-Nutzer

06:05 02 Aug 21

Über eine Empfehlung kam ich zur BCS Group, welche mir ein Wechselangebot unterbreitet haben. Abgesehen von den Kosten, welche gesenkt werden konnten, sehe ich den größten Vorteil darin, dass ich nun endlich einen persönlichen Ansprechpartner habe und nicht mehr Stunden in einer Callcenter-Warteschleife verbringen muss. Alles in allem bin ich bis dato sehr zufrieden!

Christina Weishaupl

18:50 01 Aug 21

Ich habe fuer meinen Standort, welchen ich leite eine Optimierung unserer Mobilfunkverträge durchführen lassen. Alle Versprechen wurden eingehalten und wir sind mit dem Resultat, explizit mit dem Ersparnis und der Mehrleistung, sehr zufrieden.

Julia Resch

13:57 01 Aug 21

Super Service - Wir waren sehr zufrieden!

Josef Weinzierl

08:35 30 Jul 21

Bin absolut zufrieden mit der Beratung und dem erzielten Endergebnis!

Peter Postleb

17:03 29 Jul 21

Am 13.07.21 bekam ich von Google eine Anfrage, daß ich diese Rezession überarbeiten/rechtfertigen soll, da die Fa. BCS sonst mit rechtlichen Schritten droht.Daher den Bericht weiter aktualisiert/abgeändert, was die Bewertung auch nicht besser macht:Natürlich werde ich meinen Bericht abändern, allerdings hat die Fa. BCS bis heute die restlichen vorgetragenenMängel nicht behoben und deswegen kann auch diese Bewertung in folgendem Update stehenbleiben:„Kaum hatten wir unterschrieben, bekamen wir auch die Nachricht, daß unsere Tel.Nr. portiert werden. Soweit so gut! Allerdings bekamen wir entweder eine neue Nummer, bis die alte dann in Zukunft in den neuen Vertrag integriert wird oder wir bekamen unseren Vertrag abgestellt! Wie sollen wir mit unseren (Geschäfts-)Kontakten verfahren? Vielleicht daß sie uns nach Ablauf der alten Verträge wieder unter der alten Nummer erreichen können? Was ist mit den Daten, die mit der alten Nummer verbunden sind? Eine unkomplizierte zeitliche Vereinheitlichung, die der Verkäufer unbedingt sofort und nicht erst nach Ablauf der Verträge wollte, sieht für mich so nicht aus. Außerdem hatte ich KEINEN Internetempfang mehr!!! Als wir die Hotline anriefen, sagte die Dame am anderen Ende wir sollen doch die neuen SIM-Karten aktivieren, die seit über 1 Woche unterwegs sind, aber bevor wir sie aktivieren können, müssten sie zuerst bei uns ANKOMMEN!Nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte, kam ETWAS Bewegung in die Sache, denn wir bekamen einige SIM-Karten neu zugesandt, die auch tadellos funktionieren und wir damit unsere alten Nummern damit wieder zurück bekamen. Die restlichen Karten stehen bei voller Berechnung der Tarife nach wie vor aus!!!Zugesandte Handys, die nicht bestellt waren runden den Service noch zusätzlich nach UNTEN ab und die ab da Nicht-Erreichbarkeit des Services in Form eines kompetenten Ansprechpartners, wie z. B. des Verkäufers, der komischerweise seit dem Abschluß nicht mehr erreichbar ist, schlägt dem Faß den Boden vollends aus. Ich hoffe nur, daß wir wieder ohne Zusatzkosten aus diesem Konglomerat herauskommen, in dem viel Optimierung versprochen wird und noch mehr schief läuft. Daher bis jetzt ein Stern, der bei den Erfahrungen schon zu viel ist.Mittlerweile ist auch klar, daß die vom Verkäufer zugesicherte Übernahme der Altverträge, die die BCS auf das Mindestmaß zu Ihrer Kostenoptimierung down graden wollte, auch nicht eingehalten wurde, d.h. daß wir momentan 2 Verträge parallel bezahlen.Zusätzlich erfuhr ich heute im Mobilcom Shop, daß die Multicard für mein IPad, die umsonst (sonst zusätzlich €5,-/Monat) dazugegeben wurde, bis heute nicht funktioniert, da sie von BCS nicht aktiviert wurde, was auch sehr verdächtig ist und als weitere Nichterfüllung angesehen werden kann.Ich sichere die Überarbeitung oder die zeitlichen Updates dieser Rezession zu, wenn die Mängel zeitnah erledigt werden, aber das muß erst einmal angegangen werden und dazu braucht es einen kompetenten Ansprechpartner!“

Stefanie Maag

09:40 29 Jul 21

Tolle und ehrliche Beratung!

s *er

09:21 29 Jul 21

Klemm Herbert

07:44 28 Jul 21

Claudia Kolbe

07:38 28 Jul 21

Angebote sind unseriös und werden nicht eingehalten.Kündigung der Altverträge finden nicht statt, dadurch wesentlich höhere Kosten als vorher

Peter MAIER

08:12 27 Jul 21

Ein Stern ist zu viel. Es wird nichts eingehalten.Bitte lassen Sie die Finger von.

Thomas Schneider

15:13 23 Jul 21

sehr unzufrieden. Aus der Wirtschaftlichkeitsrechnung bei Abschluss geht nicht hervor, dass sich die Ersparnis erst nach 30 Monaten einstellt! Rechtsanwalt prüft ob arglistige Täuschung vorliegen kann

Pohl I

07:41 23 Jul 21

Dennis Jansen

07:51 20 Jul 21

Nach Unterzeichnung der Verträge keine telefonisch nicht mehr zu erreichen! Emails werden nur unzureichend oder gar nicht beantwortet. Versprechnungen werden nicht eingehalten. Warte seit 1,5 Jahren nun auf eine Gutschrift der Verträge.Ich kann nur jedem Unternehmen abraten eine Geschäftsbeziehung einzugehen.

st gr

12:42 16 Jul 21

Leider haben wir zu BCS gewechselt. Für uns ist das inzwischen verheerend, weil BCS alles mögliche versprochen hat und vieles können sie nicht anbieten. Dadurch sind unsere Kosten gegenüber dem vorherigen Povider Vodafone explodiert.Wir hatten unsere alten Abrechnungen und die Anforderungen klar definiert. Dazu gehörten Telefonate in die Schweiz und von der Schweiz nach Deutschland. Es gibt keinen Tarif bei BCS der das abdeckt ohne extreme Kosten zu verursachen. Auch die SMS, die früher enthalten waren, sind jetzt mit ca. 0,30 Cent sehr teuer. Für die SMS habe ich bis heute keine Lösung.Ruft man beim BCS Support an, wird man von einer automatischen Stimme gebeten eine Email zu senden. Sendet man eine Email kommt eine halbherzige, unvollständige Antwort nach Tagen zurück. Man muss den Support von Mobilcom anrufen und dort geht auch jemand ran und hilft.

Ralf Bräuer

19:13 21 Jun 21

Ich bin mit der Beratung und den Vertrag, den ich über die BCS Group abgeschlossen habe, absolut nicht zufrieden. Kann ich nicht empfehlen!update 21.06.2021: Google hat mir heute mitgeteilt, dass meine Bewertung auf Betreiben der Bevollmächtigten der BCS Group geprüft wird und wenn ich nicht innerhalb der nächsten 7 Tage Beweise für meine Meinung erbringe, auch gelöscht wird. Wenn die freie Meinungsäußerung hier nicht mehr erlaubt ist (und nichts anderes stellt mein Post dar) sollte Google sein Bewertungsportal komplett einstellen! Wenn unangenehme Meinungen nicht mehr geduldet werden, sondern nur noch 5 Sterne - dann gute Nacht Freiheit!!!!!!!!!

Dominik Lux

17:48 20 Jun 21

Purer Telefonterror! Rufen tagtäglich an und lassen sich kaum abwimmeln. Habe dann mal dem Telefonat eine Chance gegeben: Geben vor, sie seien Vodafone bzw. die Telekom und würden die Verträge bereits kennen. Am Ende des Telefonats kommt raus, dass diese überhaupt keine Ahnung haben, welche Verträge vorliegen und erstmal die aktuellen Rechnungen brauchen. Lassen sich dann wiederum mit einem "Nein" nicht abspeisen. Die Anrufe erfolgen von wechselnden 0157-Rufnummern. Seriös ist das genaue Gegenteil! Unseriöse und aufdringliche Abzocke!

Phil K

07:48 17 Jun 21

Seit Jahren werde ich immer weiter alle 3-6 Monate angerufen, obwohl ich jedes mal widerspreche und um die Löschung meiner Daten bete. Ich bin kein Gewerbekunde, sondern Privatkunde. Beim nächsten Mal zeige ich diesen DSGVO-Verstoß an, damit es endlich aufhört.Ganz klare Warnung vor dieser Firma: Suggerieren, dass sie den Vertrag kennen und man 20-40% spart, dabei ist man gar kein Kunde, Achtung!

David Rönsberg

08:20 07 Jun 21

Vorsicht! Diese Firma arbeitet in betrügerischer Weise!

Kai Muggenthaler

06:22 29 May 21

Ich kann die Kritik einiger Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hatte zu Beginn auch ein Problem bei der Rufnummermitnahme. Daraufhin hatte ich die Hotline angerufen und die haben mir sofort geholfen und das Problem gelöst. Ich wollte dann noch eine Info bei von meinem alten Anbieter Vod.... keine Chance da jemand zu erreichen. Ich hab mich dann wieder bei der Holine gemeldet und mir wurde wieder unkompliziert geholfen. Ich fühle mit sehr gut betreut - weiter so!

ANNETTE Wagner

10:18 18 May 21

lukas reischenbeck

10:00 11 May 21

Sehr gute Beratung und sehr guter/freundlicher Service.Nur zu empfehlen.

Enrique Wagner

09:34 11 May 21

Autohaus Hosse

11:43 23 Apr 21

Franz Obert

14:08 16 Apr 21

Super Beratung und toller Kundenservice. Bin vollkommen Zufrieden.

T. F. S.

09:29 24 Mar 21

ACHTUNG ABZOCKE!

Name Drohne200

14:43 18 Mar 21

Katastrophe jemand zu erreichen. Der Abschluss geht schnell aber irgendwie nicht das was man braucht oder haben möchte! Tagelang keine Antwort auf Emails - Hotline ist auch nicht besetzt!

m p

12:55 16 Mar 21

unseriöse Beratung, falsche Versprechen, massive Bedrängung am Telefon, intransparente Vertragsbedinungen, sobald Vertrag abgeschlossen wechselnde Ansprechpartner, nicht gehaltene Zusagen, letztendlich deutlich teurere Verträge, ich kann nur warnen!

kommander1900

13:33 12 Mar 21

Alle meine Anfragen wurden schnell und unbürokratisch auf einem guten Weg gebracht.

Peter

14:16 25 Feb 21

Top Service.

Erika Voswinckel

10:30 15 Feb 21

Nachdem ich den Vertrag unterzeichnet hatte, erhielt ich seitens BCS eine Absage/Stornierung da festgestellt wurde, dass die Restlaufzeit unserer bestehenden Verträge zu lang sei. Grundsätzlich ist das für mich nachvollziehbar.Natürlich hätte der Mitarbeiter bei der Überprüfung der Daten und Angebotserstellung dieses sofort erkennen müssen.Meine täglichen Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen um kurz Rücksprache zu halten laufen IMMER ins leere. Schlechter geht es nicht -

Josef Wübbels

11:12 29 Jan 21

Ich fühle mich betrogen. Jetzt zahle ich für die nächsten 18 Monte die Verträge doppelt. Telefonisch wurde mir zugesagt, das die neuen Verträge erst beginnen wenn die alten auslaufen. Das war gelogen.Im Nachgang auf meine Beschwerde wurde mir eine ominöse Wirtschaftlichkeitsberechnung übermittelt. Hier wird dargestellt das sich über eine Gesamtlaufzeit über 4 Jahre ja eine Ersparnis ergeben würde. Was eine Frechheit.Die zugesagte Datengeschwindigkeit was für mich eine Wechselvoraussetzung war wurde auch nicht eingehalten. Dazu kam nur die Antwort, " Wenn ich es schneller haben will kann ich das ja kostenpflichtig dazu buchen.".

Michel S.

14:08 31 Dec 20

Ich persönlich habe das Akquise Gespräch einer Frau N. der BCS Group GmbH mit mir und meiner Assistenz als sehr unangenehm empfunden. Die Firma hat uns trotz fehlender Einwilligung unsererseits telefonisch kontaktiert bzw. leider konnten wir nicht nachvollziehen der Firma BCS Group GmbH eine Einwilligung zu Telefonanrufen gegeben zu haben.

Thekla Bauwens

19:58 27 Dec 20

Finger weg von diesem Unternehmen, kann ich nur bestätigen!!! Ich habe ebenfalls jetzt 2 Verträge und den günstigeren Tarif sehe ich auch nicht. Ich bin auf einen Betrug reingefallen.

Robert Wegner

13:41 05 Nov 20

Neuverträge statt Optimierung der Altverträge. (Vorsicht Ihr zahlt doppelt) Eure Altverträge laufen weiter.Das Unternehmen wirbt mit teilweise falschen Versprechen für günstigere Mobil-Telefonverträge und drängt zur Unterschrift. Die Unterschrift erfolgt digital auf einem iPad. Personalausweis-Kopie dient zur Portierung eurer Rufnummer.-die alten Verträge laufen ZUSÄTZLICH weiter-Preis der neuen Verträge wird wie ein Vertrag mit Handy abgerechnet-Widerruf binnen 14 Tagen wird nicht akzeptiert-die Unterschrift erfolgt digital auf einem iPad-vollständige Verträge gibt es dann per Mail-KEINE HARDWARE dabei!!!-alte Rufnummer wird direkt portiert (umgezogen)-es handelt sich um Neuverträge-Absprachen mit Mitarbeiter weichen stark vom Vertrag ab

Fabian Leinhos

14:10 19 Oct 20

Florian Schreyer

12:35 17 Sep 20

Finger weg!Wir bezahlen jetzt doppelte Mobilfunkrechnung. Versprochen wurde uns die Übernahme der Kosten beim alten Provider durch BCS. Ob wir nach 16 Monaten wirklich neue Geräte bekommen ist fraglich.Angeblich neue, günstigere Tarife, entpuppen sich als überteuerte Tarife im Vergleich zu den Alttarifen. Rufnummernportierung hat nur teilweise funktioniert. Zusendung von eSIM scheinbar unmöglich. Eine SIM-Karte wurde direkt vergessen...warten wir heute noch darauf.Fristen werden ohne Rückmeldung verstrichen gelassen.Noch ein Unternehmen, dass die Welt nicht braucht!Meine Antwort vom 01.09.2020Liebes Team von BCS,vielen Dank für Ihre Antwort. Leider bekomme ich schon seit der Portierung vor 4 Tagen keine Antwort von Ihren Kollegen.Nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir:1. benötigte SIM-Karte nicht erhalten haben und egal ob diese nun versandt wurde oder nicht eine ERSATZKARTE benötigen! Ihr Kollege hatte uns zwar am 27.08.2020 zugesichert, die Karte nachzuschicken, erhalten haben wir bis jetzt nichts.2. keine Blankokarten angefordert haben (was sollen wir damit?)Dass BCS etwaige Kosten nicht übernehmen kann oder wird wurde nicht kommuniziert. Uns wurde versichert, die Altverträge zu 100% zu übernehmen.Sicher kann man sich nach nun drei Tagen kein Gesamtbild der Lage machen, aber wir haben auch keine Lust, dass die weitere Zusammenarbeit weiter so läuft.Wo hat man denn 4000€ Ersparnis, wenn die Altverträge unverändert weiterlaufen und man weder von Ihnen noch dem neuen Provider ein Feedback erhält...PS: Die Portierung hat auch bei einer Rufnummer nicht funktioniert, hier warten wir auch seit 4 Tagen auf Rückmeldung von Ihrer Technik aber das wissen Sie ja sicher.Vielleicht bieten Sie ausnahmsweise mal eine Lösung an und melden sich anstandshalber zurück.---weitere Erkenntnis vom 17.9.2020---Die BCS Group hat nach Aussage eines bekannten Vertragshändlers für Vodafone bereits bei mehreren Providern, u.a. eben auch Vodafone, ein VERTRIEBSVERBOT aufgrund derer schlechten Geschäftsgebahren und Falschberatung. Vielleicht auch ein Grund dafür, weswegen BCS Gewerbetreibenem Tarife von Mobilcom debitel umhängt, welche eigentlich auf Privatkunden spezialisiert sind. Wir haben das letztlich bei M2M-Karten bemerkt, welche dort gar nicht abgebildet werden können.

A. Hunhold

07:23 16 Sep 20

Anfangs haben wir uns schlecht beraten und behandelt gefühlt. Nach einigen telefonaten, muss ich sagen, konnten wir uns wie anfangs abgesprochen einigen. Mittlerweile ist alles so, wie es von uns aus gewünscht war.

Dipl.-Ing. Brigitte Seidl (Innenarchitektin)

17:14 15 Sep 20

06.09.2020 Vorsicht! Keine Verträge abschließen!Die Anzahl der Geschädigten, die auf die BCS Group reingefallen sind, steigt wöchentlich! Wir haben uns bereits ausgetauscht!03.07.2020Ich bin doch erstaunt über die positiven Bewertungen im Internet!Seit Tagen rufen mich aus der ganzen Bundesrepublik Betroffene an, die wie ich schlechte Erfahrungen mit BCS Group gemacht haben und sich betrogen fühlen. Ich kann jedem nur abraten, Verträge mit der BCS Group abzuschließen! Innenarchitektin Köln19.06.2020Schlechte Beratung, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, schlechter Service!Ich fühle mich schlecht beraten. Ziel des Gespräches mit Herrn Kretschmar (Account Manager) sollte eine Optimierung des bestehenden Mobilfunkvertrages sein (Wirtschaftlichkeitsversprechen der BCS Group).Statt den bestehenden Mobilfunkvertrag zu optimieren, wurden mir 2 neue zusätzliche Verträge von Mobilcom Debitel verkauft.Jetzt habe ich 4 Verträge parallel laufen, da die Altanbieterverträge nicht kündbar sind. Im Nachhinein stellte sich heraus, daß meine Geschäftsnummer überhaupt nicht übernommen wurde, sondern nur die Datenkartennummer, aus der ein zusätzlicher Mobilfunkvertrag entstand.Der neue Vodafone RED XS Tarif beinhaltet eine Smartphone-Option, die bezahlt werden muss, wovon in unserem Gespräch keine Rede war, da ich keine neue Hardware benötigte.Die beiden zusätzlichen angebotenen Tarife (Vodafone RED XS + T-Mobile Green Data L ) sind gegenüber meinem Altbietervertrag genauso teuer wie der Altanbietervertrag.Herr Knauer vom Supportmanagement der BCS Group hatte mir angeboten, die Tarifwahl nachzubessern bzw. zu regulieren, damit ich die "Katze nicht im Sack" kaufe. Seit Anfang April 2020 warte ich auf Antwort von Herrn Knauer und werde immer wieder vertröstet. Andere Mitarbeiter von BCS Group rufen an, die mir nicht weiterhelfen können.Jetzt habe ich die "Katze im Sack" gekauft!Ich fühle mich getäuscht, belogen, betrogen und abgezockt.Wichtig ist zu wissen, daß alle Geschäftskunden bei Vertragsabschluss kein 14-tägiges Widerrufsrecht haben!!!Ich kann BCS - Group auf keinen Fall weiter empfehlen!

Ina Nachtmann

14:22 25 Aug 20

Fast jeder Wunsch wird erfüllt. Alles super

Marco Lind

12:23 18 Aug 20

Es wurde sich um unser Anliegen gekümmert und alles zu unserer Zufriedenheit ausgeführt.Vielen lieben Dank an Herrn David Alscher.

Silke Schulze

08:59 23 Jul 20

angenehme Kundenansprache bei Vereinbarung des Beratungsgesprächespünktliches, zielorientiertes und umfassend informatives Beratungsgesprächkonzertrierte Online-Vertragsabwicklung

Xenofon Kilias

07:34 23 Jul 20

Mein Anliegen wurde Kulant gelöst.Herr Knauer und Herr Randazzo sind sehr Kompetent.

Dieter Schmidt

07:21 16 Jul 20

sehr unseriös, macht mehrfache cold-call-Anrufe ,die verboten sind. Habe das der Bundesnetzagenturgemeldet

Hadetimo

08:41 08 Jul 20

Super Kundenservice und top Konditionen!

FahrTex *

15:27 07 Jul 20

Im April war Beratungsgespräch, alles gut und schein super zu sein..Dann, wenn es schriftlich kommt, nur die 6 Mobilfunk Verträge werden geändert, und der Festnetzanschluss gar nicht dabei, obwohl mehrmals alles gesagt wurde.Weiter, einige Optionen nicht dabei, wie SMS und Ausland, die Tarife selbst schlechter als beim Direktanbieter, und der Preisersparnis gar nicht so gross.Weiter aber noch besser..Bis Heute, JULI SCHON !!!! seit April nichts getan, keine Vertrag Umsetzung, keine SIM Karten, gar nichts.Der Vertrag ist meinerseits storniert worden,wir gingen zur Safe-Tel, deutlich bessere Angebote erhalten, und nach 1 Woche klappt das schon - sogar die neue Handys und Endgeräte schon da sind und funktionieren.BSC Group - weiter so ! Noch nicht alle wiessen wie UNSERIÖS ihr seid.alles gute ! Aber , ohne uns...

Jörg Nemitz

13:44 02 Jul 20

ein absolutes Plus ist der persönliche Anspechpartner

Peter Wolf

14:09 23 Jun 20

Solveig Pilz

16:03 22 Jun 20

Bin zufrieden mit dem Service von Herrn Conradi.

Alle Rezensionen anzeigen Bewertung schreiben

Site Footer Area

© 2020 BCS Group GmbH

Datenschutz
Impressum